2月25日，据“密度财经”消息，苹果公司就近期在社交平台上持续发酵的“iphone深夜自动拨号”现象作出官方说明。客服人员指出，该问题很可能源于用户使用同一apple id登录了多台设备（如ipad、mac等），若开启了“通话记录同步”功能，其他设备上的误触拨号行为便会同步至iphone，从而造成“半夜自动打电话”的错觉。

此外，客服还提示，若用户在“今日视图”中添加了通话类小组件，或启用了“语音控制拨号”“Siri搜索”“一键回拨未接来电”等功能，也可能在特定条件下触发非主动拨号行为。

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CNMO获悉，近段时间，“iPhone半夜自动拨号”话题迅速冲上多个社交平台热搜榜，引发广泛讨论与用户集体反馈。不少网友称，自己的手机在夜间处于锁屏、充电及低功耗睡眠模式时，竟无故发起呼叫，个别案例中通话时长甚至达数十秒乃至数十分钟。有用户回忆，凌晨两点左右正熟睡时，突然被手机传出的背景音乐和“您拨打的用户暂时无人接听”语音反复惊醒。

还有一名用户遭遇更离谱状况：“手机自己拨通电话并持续通话47分钟，全程是400客服机器人语音播报”。据大量反馈显示，此类异常多发生于设备静置充电、屏幕锁定且系统处于睡眠状态期间，涉事机型覆盖较广，不仅限于新款iPhone，部分较早发布的型号亦有类似报告。

目前，苹果建议受影响用户优先将系统更新至最新版iOS，并可前往“设置→面容ID与密码（或触控ID与密码）”中临时关闭“允许Siri在锁定时接听电话”“语音拨号”等高敏感度功能，观察数日后视情况逐步恢复启用，以降低异常拨号风险。